Dijital Dünya’da Online İtibar ve Kriz Yönetimi

İtibar kazanmak 20 yıl sürer, onu mahvetmek ise 5 dakika. Eğer bunu iyice düşünürseniz, her konuda daha farklı davranmaya başlarsınız. (Warren BUFFET)

Sosyal medya krizlerinin yaşandığı “Sosyal Medya mecralarında yer almıyor olmak” sosyal medya krizi ile karşı karşıya kalmayacağınız anlamına ne yazık ki gelmiyor. Dolayısı ile Sosyal Medya’da olun ya da olmayın, ortaya çıkan bir kriz saniyeler içerisinde markanın Online İtibarına önemi ölçüde zarar verecek bir duruma gelebilir.

Bu eğitimde özetle bahsedilecek konular:

• Online itibar nedir ?
• İtibarı oluşturan faktörler
• Online İtibar Yönetiminde iç ve dış dinamikler
• Online İtibar Yönetimi süreçleri
• Markanızı tam olarak kontrol edebiliyor musunuz ?
• Hedef kitleyi anlamak
• Algı Yönlendirme
• Ani krizler, olası krizler
• Kriz Yönetim Planı nedir, nasıl uygulanır ?
• Zamanlama Stratejisi
• Demografik ve kültürel yapının krizlere olan etkisi
• Kriz süresince kullanılacak iletişim tonu
• Kriz Stratejisi ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi
• Kriz durumunda alınacak aksiyonlar
• Kriz sürecinde stres azaltma/basıncı azaltma yöntemleri
• Muhtemel kriz bitiş tarihinin belirlenmesi
• Türkiye’den ve Dünya’dan yaşanmış örnekler, analizler

KİMLER GELMELİ

• Kurucular, Şirket Ortakları, Parti Üyeleri, Danışmanlar.
• PR Ajansları

Ücret: 180 TL+KDV